Vi søker en hyggelig og serviceinnstilt kundekonsulent innen HR faget.  

En som liker å veilede i bruk av systemer, finne gode løsninger og trives med å gi gode brukeropplevelser
Ansattservice sitt Servicesenter består i dag av vel 35 medarbeidere innen ulike områder som IT, HR, Økonomi og e-helse. Den vi søker etter blir endel av Servicesenter HR som er kontaktpunkt for ansatte som trenger bistand i HR systemene i Bergen kommune. Her får du mulighet til å arbeide både med HR faget og en bredde av HR systemer. Dette er et vikariat i perioden mars - desember 2024.

Ansattservice drifter og forvalter IKT-systemer og -tjenester for Bergen kommune. Vi setter brukerbehovene høyt og arbeider derfor mye sammen med andre offentlige virksomheter. Avdelingene samarbeider tett innad i Ansattservice for å levere gode tjenester. Vi har et sterkt fagmiljø som bistår med å levere nært sagt alle støttetjenester til ansatte i Bergen kommune. For å få det til har vi samlet ulike kompetanse- og ekspertmiljøer sentralt i Ansattservice, og vi er over 270 ansatte.
Vår filosofi er at kompetente medarbeidere som har det kjekt på jobb er et særdeles godt utgangspunkt for å levere gode tjenester. 

Kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning på universitets-/høyskolenivå. Lang erfaring innen fagfeltet kan kompensere for manglende formalkompetanse
• God kunnskap og erfaring om lov og avtaleverk som regulerer ansettelsesforhold
• God systemforståelse og IKT-kompetanse   
• Erfaring med UBW HR eller andre ERP-systemer innen HR faget
• Erfaring med, og trives med brukerkontakt på telefon og i kundestøttesystem  
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, muntlig og skriftlig 

Personlige egenskaper:

• Du brenner for å gi gode kundeopplevelser og trives med telefon som arbeidsverktøy 
• Du er systematisk, nøyaktig og effektiv
• Du er selvstendig og tar ansvar for egen utvikling, slik at du stadig vokser i din rolle
• Fleksibel og god på å håndtere flere oppgaver samtidig  
• Du bidrar til å fremme et godt arbeidsmiljø 
• Personlig egnethet vektlegges   

Vi tilbyr:

•  Et av Norges største kompetansemiljø innen systemdrift
•  Inspirerende arbeidsmiljø med dyktige medarbeidere og godt sosialt miljø
•  Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
•  Stabil og trygg arbeidsgiver med en viktig samfunnsrolle
•  Pensjonsordning i BKP